一、服務對象設定
(一) 真實是所有的核心價值。食品詐欺，加上網路詐欺，形成了犯罪加值鏈，消費者與生產者
間的隔閡反而因網路興起而加大。
(二) 綠色消費者基金會主張消費者每花一塊錢，都要考慮到環境生態的成本，如果把錢花在保
護環境的生產者、產品上，這是落實環保永續發展的最佳行為，反之則會造成無終止環境
的破壞，消費者是最先付錢、最後買單的「黑手」。
(三) 如何幫助消費者買到真實小農，友善環境的產品。小農的人少，產量少，種類多（經常就
是3分地1人農場），缺乏資源有機認證，缺乏生產技能與資訊，更沒有能力行銷，就像出
租一兩間房間做民宿的業者（個人）一樣。
(四) 生態小農是維持台灣生態、環境多樣性的第一線，如何讓他們出人頭地，貨出得去，錢進
得來。
二、滿足顧客要求
(一) 消費者
- 真實的產品
- 合理的價格
- 可靠的供應商
(二) 生產者
- 生產好的產品
- 產品順利供應給消費者
- 持續有忠實的顧客
是一個不做電商、不做金流、不做認證，反之，努力小農只做真實資訊平台，產業標準化系統。
五項原則
- 顧客 — 消費者、生產者、第三方認證
- 清晰 — 淺白的文字，避免專業用語，盡可能使用圖像替代文字
- 容易使用 — 設定使用者的習慣，邏輯架構清楚，使用者能夠一目了然自己的位置（消費者版、生產者版、第三方認證）
- 不易當機 — 當機會使使用者感到挫折，很容易放棄使用。在安卓手機上經常出現此問題，需要找不同的手機、版本測試
- 符合使用者需求 — 消費者要買到想要買的食品，能夠得到生產者即時的反應。生產者能夠把產品介紹出去，賣給適合的消費者。第三方可以隨時監督生產者的工作情況。
兩個概念：小農的筆記本、帳本
- 筆記本
(1) 小農田間工作很忙，不易記錄，智慧 型手機是最容易的記錄工具。【努力小農】App
是讓小農易於使用，只要花少許時間將基本資料、生產資料、銷售方式建立起來，就
可以有個人客製化的工作記。
(2) 每天只要花1分鐘，就可以將工情況拍照、打卡、上傳到雲端，留下真實紀錄。 - 帳本
(1) 如果小農產品要銷售、送人分享，往往不容易記錄，忘掉誰訂了，什麼時候出貨。
【努力小農】就是小農最好的帳本。
(2) 親友、消費者可以在【努力小農】上找到我們的產地和產品、產期，就能輕鬆的訂
購、預訂或契作。
(3) 我們也不會漏或搞錯接訂單，或是忘了出貨時間、地址、收件人。
兩大核心價值
- 真實 Authenticity
(1) 符合人性
(2) 容易使用
(3) 自主揭露
(4) 公開透明
(5) 容易查核 - 可追溯 Tracibility
(1) 生命週期（成本）分析
(2) 數據匯流與串流
(3) 保護隱私
(4) 風險控管
(5) 從搖籃到搖籃
(6) 從田園到餐桌
(7) 可分享／網路病毒式傳播